瑞星升级宝宝加强版

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[size=6]瑞星升级宝宝常见问题 [/size]

[size=5]1.更新时提示 "检查本地文件错误"[/size]
[size=4][color=cyan]问题原因[/color][/size]
由于病毒、磁盘文件损坏、网络错误等原因造成本地瑞星文件被改变（破坏），无法通过更新程序校验

[size=4][color=deepskyblue]解决方法[/color][/size]
卸载当前系统中的瑞星，下载并重新安装瑞星杀毒软件


[size=5]2.宝宝界面上出现"正在启动更新程序"的提示后,好长好长时间(5分钟以上)都没有反应[/size]
[size=4][color=cyan]问题原因[/color][/size]
原因1: 瑞星的更新程序在执行完更新操作后,如果没有操作,会在30秒后自动退出,有可能您没有看到更新界面
原因2: 可能是由于病毒在后台关闭了瑞星的更新程序

[size=4][color=deepskyblue]解决方法[/color][/size]
原因1: 关闭瑞星升级宝宝重新打开,看看是否已经升级到最新版
原因2: 如果您确定您的电脑已经感染病毒/木马,最直接,最简单,最干脆的办法是重装系统(通常杀毒软件搞不定的病毒,手工清除所花费的时间和精力大于重装系统)所以,建议您使用ghost或者其它系统保护软件


[size=5]3.关闭升级宝宝时总有一个提示,说什么会出现"不可预料的错误"怪吓人的[/size]
[size=4][color=cyan]问题原因[/color][/size]
由于瑞星升级宝宝在关闭时,会清理临时文件,如果此时更新没有完成,可能造成错误
[size=4][color=deepskyblue]解决方法[/color][/size]
如果您确认已经更新完毕,或者不知道是否已经更新完毕,就不要理会提示,那只是一个提示


[size=5]4.为什么有时候瑞星更新完毕需要重新启动[/size]
[size=4][color=cyan]问题原因[/color][/size]
这是由于瑞星更新了核心组件,所以必须重启后才能完成更新过程,属于正常现象
[size=4][color=deepskyblue]解决方法[/color][/size]
按照提示重启

[[i] 本帖最后由 taoer007 于 2008-8-18 22:54 编辑 [/i]]